Gentili ospiti,
La nostra vita quotidiana ha subìto dei cambiamenti, ma la nostra voglia di viaggiare e di prenderci una pausa è sempre la stessa.
Siamo lieti di annunciare la nostra riapertura il 25.05.2020.
In Alto Adige abbiamo adottato una serie di misure specifiche per offrirvi una vacanza sicura. Per farvi sentire ancora più a vostro agio durante il vostro prossimo soggiorno, abbiamo provveduto a creare lo spazio necessario per voi: per una vacanza tranquilla e spensierata, nel modo più sicuro possibile.

Abbiamo modificato le nostre condizioni di cancellazione a vostro favore. Le nuove condizioni si applicano a tutte le nuove prenotazioni dal 20 maggio all'30 settembre 2020:

  • Cancellazione gratuita fino a 1 settimana prima dell'arrivo
  • Non è necessario la caparra confirmatoria per la conferma della prenotazione, vi chiediamo di fornirci i dati della vostra carta di credito come sicurezza
CONDIZIONI DI STORNO
Un imprevisto potrebbe costringerLa a rinunciare alla Sua vacanza:
La preghiamo di comunicarcelo tempestivamente per iscritto, così da consentirci di offrire la camera ad altri ospiti.
Le cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima dell’arrivo non comportano alcun costo aggiuntivo.
La cancellazione della prenotazione da 13 a 3 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 40% dei servizi prenotati.
La cancellazione della prenotazione entro 2 giorni dalla data d'arrivo comporta una penale del 70% dei servizi prenotati.
In caso d'arrivo ritardato o partenza anticipata o cancellazione il giorno d'arrivo o letti prenotati non occupati, addebiteremo per i giorni non usufruiti il 100% della tariffa giornaliera come da prenotazione.

Le misure contro COVID-19
  • Tutte le nostre aree vengono pulite e disinfettate ogni giorno
  • La pulizia della camera verrà fatta ancora più a fondo e con detergenti speciali, per prottegervi
  • Per garantirvi un soggiorno tranquillo e spensierato mettiamo a vostra disposizione in tutta la struttura una quantità adeguata di dispositivi per la disinfezione
  • Nelle aree comuni c'é l'obbligo di mascherine prottetive: entrata, corridoi, WC
  • Per tutte le famiglie e le persone che occupano la stessa camera, a tavola non c’è alcun obbligo di indossare la mascherina. Inoltre assicuriamo lo spazio necessario tra i tavoli (2 metri o 1 metro tra schiena e schiena). Tutto il nostro personale di servizio è equipaggiato con dotazioni di sicurezza adeguate
  • Il nostro team in cucina lavorerà con mascherina e guanti
  • A tavola si può rinunciare alla mascherina prottetiva.
  • Per servirsi al buffet é necessaria la protezione respiratoria e i guanti monouso (forniti da noi)
  • Tavoli, l'occorrente (per esempio: menù, sale e pepe) verranno puliti e disinfettati a ogni cambiamento d'ospite
  • Anett SPA: piscina e sauna per il momento dovranno rimanere chiuse. Appena potremo riaprire la zona benessere vi informeremo subito
Maggiori informazioni sulla situazione attuale in Alto Adige sono presenti qui: www.suedtirol.info

Tutto è cambiato, ma noi siamo sempre gli stessi. La vostra soddisfazione e l’alta qualità dei servizi continuano a essere la nostra massima aspirazione. Il nostro personale è sempre a vostra disposizione ed è in grado di darvi i migliori consigli in ogni situazione.