Gentili ospiti,
La nostra vita quotidiana ha subìto dei cambiamenti, ma la nostra voglia di viaggiare e di prenderci una pausa è sempre la stessa.
In Alto Adige abbiamo adottato una serie di misure specifiche per offrirvi una vacanza sicura. Per farvi sentire ancora più a vostro agio durante il vostro prossimo soggiorno, abbiamo provveduto a creare lo spazio necessario per voi: per una vacanza tranquilla e spensierata, nel modo più sicuro possibile.

Abbiamo modificato le nostre condizioni di cancellazione a vostro favore. Le nuove condizioni si applicano a tutte le nuove prenotazioni dal 20 maggio all'04 aprile 2021:

  • Cancellazione gratuita fino a 1 settimana prima dell'arrivo
  • Non è necessario la caparra confirmatoria per la conferma della prenotazione, vi chiediamo di fornirci i dati della vostra carta di credito come sicurezza
CONDIZIONI DI STORNO
Un imprevisto potrebbe costringerLa a rinunciare alla Sua vacanza:
La preghiamo di comunicarcelo tempestivamente per iscritto, così da consentirci di offrire la camera ad altri ospiti.
Le cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima dell’arrivo non comportano alcun costo aggiuntivo.
La cancellazione della prenotazione da 13 a 3 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 40% dei servizi prenotati.
La cancellazione della prenotazione entro 2 giorni dalla data d'arrivo comporta una penale del 70% dei servizi prenotati.
In caso d'arrivo ritardato o partenza anticipata o cancellazione il giorno d'arrivo o letti prenotati non occupati, addebiteremo per i giorni non usufruiti il 100% della tariffa giornaliera come da prenotazione.

Le misure contro COVID-19
  • Tutte le nostre aree vengono pulite e disinfettate ogni giorno
  • La pulizia della camera verrà fatta ancora più a fondo e con detergenti speciali, per prottegervi
  • Per garantirvi un soggiorno tranquillo e spensierato mettiamo a vostra disposizione in tutta la struttura una quantità adeguata di dispositivi per la disinfezione
  • Nelle aree comuni c'é l'obbligo di mascherine prottetive: entrata, corridoi, WC
  • Per tutte le famiglie e le persone che occupano la stessa camera, a tavola non c’è alcun obbligo di indossare la mascherina. Inoltre assicuriamo lo spazio necessario tra i tavoli (1 metro).
    Tutto il nostro personale di servizio è equipaggiato con dotazioni di sicurezza adeguate
  • A tavola si può rinunciare alla mascherina prottetiva.
  • Per servirsi al buffet é necessaria la protezione respiratoria
  • Tavoli, l'occorrente (per esempio: menù, sale e pepe) verranno puliti e disinfettati a ogni cambiamento d'ospite
Maggiori informazioni sulla situazione attuale in Alto Adige sono presenti qui: www.suedtirol.info

Tutto è cambiato, ma noi siamo sempre gli stessi. La vostra soddisfazione e l’alta qualità dei servizi continuano a essere la nostra massima aspirazione. Il nostro personale è sempre a vostra disposizione ed è in grado di darvi i migliori consigli in ogni situazione.